Lorsque vous utilisez un numéro court mutualisé, vos contacts ne peuvent pas vous contacter mais seulement répondre aux messages que vous leur envoyez. Un numéro de mobile virtuel est unique et vous est dédié : les utilisateurs peuvent vous contacter directement par SMS en utilisant ce numéro et démarrer une conversation avec vous sans avoir besoin que vous leur ayez envoyé un message en amont. Pratique si vous avez besoin que vos contacts puissent vous contacter pour vous signaler un incident, commander un service, demander un renseignement important... Idéalement, vous pouvez même intégrer nos services au votre avec notre api
Il arrive, lorsque vous utilisez un numéro court mutualisé, que certaines réponses se perdent. En effet, plusieurs campagnes partent parfois du même numéro sur un intervalle très court et les réponses sont toujours redirigées vers la dernière campagne qui a utilisé le numéro. En utilisant un numéro de mobile virtuel, vous êtes certains de recevoir toutes les réponses à vos campagnes, ce numéro vous étant dédié. Si vous envoyez des campagnes pour lesquelles les réponses sont capitales, tournez-vous vers l'utilisation d'un numéro long virtuel.
Développez une relation de confiance avec vos clients en les contactant toujours avec le même numéro qu'ils connaissent et qu'ils peuvent enregistrer. Entamez des conversation privilégiées avec vos contacts grâce à la réponse sms : demandez-leur de confirmer un rendez-vous, de vous envoyer leurs disponibilités, de donner leur avis sur un nouveau produit... Grâce au numéro long vous pouvez créer une relation de proximité avec votre clientèle. Quel que soit votre besoin professionnel, vous pouvez utiliser un numéro de mobile virtuel pour envoyer vos notifications sms.
Communiquez sur votre numéro de mobile virtuel et faites savoir à vos prospects qu'ils peuvent vous contacter directement par SMS s'ils ont des questions particulières, besoin de renseignements ou de documents spécifiques, pour participer à un jeu que vous organisez... Récupérez les numéros de téléphone des personnes vous ayant contactés pour enrichir votre base de données. Nous vous conseillons de bien noter quelle est la raison de leur premier contact, pour que vous puissiez dans un deuxième temps leur envoyer des campagnes ciblées et pertinentes.
Un numéro de mobile virtuel (« Virtual Long Number » en anglais) est un numéro de mobile long commençant par 06 ou 07. Là où les shortcodes (exemple : 36713) sont mutualisés, un numéro virtuel vous est unique et dédié, vous êtes les seuls à utiliser ce numéro. Vous pouvez non seulement envoyer des SMS mais aussi en recevoir de votre clientèle sans avoir préalablement initié la conversation.
Le numéro de mobile virtuel n’est pas fait pour l'envoi de SMS en masse. Vous pouvez envoyer des SMS marketing à plusieurs destinataires mais, le volume d'envoi étant plafonné à 5 000 SMS par mois, vous allez être très limité dans vos envois. Le shortcode est plus adapté aux envois de campagnes marketing.
Vous avez accès aux mêmes informations en utilisant un numéro long qu'un numéro court (exemple : 36713). Vos rapports d'envoi sont accessibles sur notre plateforme en ligne et vous y retrouverez un résumé de votre envoie, les accusés de réception, les réponses à vos messages...
Vous avez des questions sur l'utilisation d'un VLN ? Remplissez ce formulaire et notre service client vous recontactera sous 24 heures.